Bonjour ! Merci pour votre message. Je voudrais bien comprendre un peu mieux votre souci avec l'application Prizes. Quand vous dites « bloque », est-ce que l’application se fige complètement, ou est-ce que vous avez un problème précis avec un écran ou une fonction ? Par exemple, est-ce que le blocage arrive lors du lancement, en jouant à un jeu, ou lorsqu’on essaie de retirer des gains ?

Cela m'aidera à vous guider vers une solution adaptée. En attendant, voici quelques conseils généraux pour dépanner une app qui bloque sur Android 10 avec un navigateur WebKit :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage libère la mémoire et règle les blocages temporaires.
2. Videz le cache de l’application Prizes :
- Allez dans Paramètres > Applications > recherchez Prizes > Stockage > Vider le cache.
3. Mettez à jour l’application et le système si possible, car des versions obsolètes peuvent causer des blocages.
4. Vérifiez la connexion Internet, une mauvaise connexion peut figer l’application.
5. Désinstallez puis réinstallez l’app pour un démarrage propre.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le blocage survient dans une situation spécifique. Ainsi, je pourrai vous aider plus précisément.
Êtes-vous également connecté via l’application native Prizes ou seulement via un navigateur ?

J’attends votre retour avec plus de détails !