Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application Mon EcoleDirecte sur un ordinateur via un navigateur Web, ou bien l’application mobile ? Et est-ce que les icônes "Répondre" et "Transférer" sont absentes uniquement dans la messagerie liée à un message reçu, ou plutôt sur toute la plateforme ?

Parfois, ces icônes peuvent ne pas apparaître en fonction des droits donnés par l’établissement scolaire, ou en cas de bug temporaire.

En attendant, voici quelques vérifications rapides à faire sur Windows (version 10) avec votre navigateur WebKit :

1. Essayez de rafraîchir la page (Ctrl + R ou F5).
2. Vérifiez que votre navigateur est à jour.
3. Essayez de vider le cache du navigateur (Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation).
4. Si possible, essayez d’accéder à EcoleDirecte avec un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.

Si le souci reste, il serait utile de vérifier avec l’établissement scolaire si certaines fonctionnalités de messagerie sont restreintes pour votre compte. Il peut aussi s’agir d’un bug temporaire signalé par d’autres utilisateurs1.

Dites-moi où en êtes-vous après ces étapes, on continuera ensemble.