Bonjour ! Je comprends que vous avez un message indiquant que votre mot de passe est incorrect sur l’application EcoleDirecte. Je vais vous aider à résoudre cela.

Pour commencer, pourriez-vous me confirmer si vous êtes certain(e) du mot de passe saisi ? Parfois, une petite erreur de frappe (majuscules/minuscules, espace ou caractère spécial) peut causer ce problème.

Sinon, voici les étapes simples pour réinitialiser votre mot de passe :
1. Ouvrez l’application EcoleDirecte ou allez sur le site https://api.ecoledirecte.com/mot-de-passe-oublie.awp
2. Cliquez sur “Mot de passe oublié”
3. Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable rattaché à votre compte (celui que vous aviez renseigné lors de la création du compte)
4. Suivez les instructions envoyées par e-mail ou SMS pour choisir un nouveau mot de passe

Assurez-vous de bien noter votre nouveau mot de passe et essayez à nouveau la connexion.

Si cela ne fonctionne toujours pas, dites-moi si vous avez reçu un message d’erreur précis, ou si c’est le même (“mot de passe invalide”). On pourra alors vérifier d’autres pistes comme un possible blocage de compte ou une erreur côté serveur.

Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ou est-ce la première fois ?