Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser ce que vous entendez par "Approval does not work" dans l'application Tuta ? Par exemple :
- Est-ce que votre compte reste bloqué en attente d'approbation ?
- Avez-vous reçu un message particulier d'erreur ?
- Depuis combien de temps attendez-vous l'approbation ?
- Avez-vous essayé une action spécifique avant ce problème ?

En attendant votre retour, voici déjà quelques conseils qui peuvent aider dans les cas d'approbation bloquée :

1. Patientez 24 à 48 heures après l'inscription. L'approbation automatique est censée se faire dans ce délai pendant les jours ouvrés.
2. Vérifiez que vous avez bien reçu un email d'approbation dans votre boîte de réception ou dans les courriers indésirables.
3. Assurez-vous que l'heure et le fuseau horaire de votre appareil Android (version 10) sont correctement réglés, car une mauvaise configuration peut bloquer le processus.
4. Si après 48 heures l'approbation ne s'est pas faite, vous pouvez envoyer un email depuis votre adresse Tuta en attente à [email protected] pour demander une validation manuelle.

Dites-moi ce que vous observez exactement, et si vous voyez des messages d'erreur, n’hésitez pas à me les partager, je pourrai alors vous guider plus précisément !

Êtes-vous déjà au courant de ces étapes ou souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier quelques réglages ensemble ?