[ARTE.tv] Bonjour, je viens de me connecter sur le site et aucune vidéo ne se lance ("vidéo non disponible")

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claire Saussard
il y a 1 an dans ARTE.tv
Bonjour, je viens de me connecter sur le site et aucune vidéo ne se lance ("vidéo non disponible")

Commentaires

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous voyez le message "vidéo non disponible" sur le site ARTE TV et que vous ne parvenez pas à lancer les vidéos. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème se produit sur toutes les vidéos ou seulement sur certaines ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :

1. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous qu’elle est stable et rapide.
2. Actualisez la page : parfois, un simple rafraîchissement (touche F5) peut résoudre un souci temporaire.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit : cela aide souvent à corriger les problèmes d’affichage ou de lecture vidéo.
4. Désactivez temporairement les extensions de navigateur : certaines extensions, notamment les bloqueurs de publicité, peuvent interférer avec la lecture.
5. Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour : une version obsolète peut poser problème avec certains lecteurs vidéo.

Si vous avez déjà tenté ces étapes ou si le problème persiste, dites-le-moi, nous pourrons alors regarder plus en détail (paramètres avancés, compatibilité etc.).

Êtes-vous d’accord pour essayer ces premières vérifications ?

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