Bonjour ! Merci de me prévenir. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me préciser quelle action vous faisiez exactement quand vous avez vu ce message ? Par exemple, est-ce que vous essayiez de vous connecter à Hyperplanning depuis votre iPhone et le message « site de votre établissement n’est pas disponible » apparaissait ? Ou est-ce un autre site lié à votre établissement ?

Cela me permettra de vous guider précisément vers une solution adaptée.

oui c’est ça la première explication

Merci pour la précision ! Donc, vous essayiez d’accéder à l’application Hyperplanning depuis votre iPhone sous iOS 18.6.2, et il vous indique que le site de votre établissement n’est pas disponible, c’est ça ?

Dans ce cas, voici quelques étapes simples à suivre pour essayer de régler ce problème :

1. Vérifier votre connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou en réseau mobile, et que la connexion fonctionne en naviguant sur d’autres sites ou applications.

2. Fermer et relancer l’application Hyperplanning : Sur iPhone, ouvrez le sélecteur d’applications (glissez vers le haut ou double-cliquez sur le bouton principal selon le modèle), puis glissez l'appli Hyperplanning vers le haut pour la fermer complètement. Ouvrez-la à nouveau.

3. Mettre à jour l’application : Vérifiez sur l’App Store que votre application Hyperplanning est bien à jour. Une version obsolète peut rencontrer des problèmes.

4. Vérifier l’adresse et les identifiants : Confirmez que vous utilisez la bonne adresse ou le bon lien donné par votre établissement. En général, le lien vers Hyperplanning est spécifique à chaque établissement et doit être correct.

5. Redémarrer le téléphone : Parfois, un simple redémarrage de votre iPhone peut corriger des petits soucis réseau.

Si après ces étapes, le site de votre établissement reste inaccessible dans l’appli, il est possible que le serveur de votre établissement soit temporairement indisponible ou en maintenance. Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement le service informatique de votre établissement. Ils pourront vous informer sur l’état du serveur Hyperplanning.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier ou actualiser l’application sur votre iPhone ? Ou peut-être avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?
Je suis là pour vous aider.