Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous avez des difficultés à télécharger des fichiers sur Kajabi. Permettez-moi de vous aider avec cela.

Pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, quel type de fichiers essayez-vous de télécharger (images, vidéos, documents, etc.) ? Et rencontrez-vous un message d'erreur particulier ou le téléchargement semble-t-il simplement ne pas aboutir ?

Cela m'aidera à mieux comprendre votre situation et à vous guider correctement.

Des documents

Merci pour cette précision ! Pour télécharger des documents sur Kajabi, voici quelques étapes générales que vous pouvez suivre. Assurez-vous de vérifier à quel moment cela ne fonctionne pas :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que la connexion est stable.

2. Accédez à votre tableau de bord Kajabi : Ouvrez Kajabi et connectez-vous à votre compte. Allez dans l'onglet Produits.

3. Essayez de télécharger depuis la bonne section :
- Si vous téléchargez un fichier en tant que produit, accédez à l'onglet Téléchargements et sélectionnez le produit que vous souhaitez mettre à jour. Voici un lien utile à ce sujet : Créer et vendre des fichiers téléchargeables en tant que produit.

4. Vérifiez les formats de fichier : Assurez-vous que le document que vous essayez de télécharger est dans un format pris en charge (comme PDF, DOCX, etc.).

5. Essayez avec un autre navigateur : Parfois, un problème peut provenir du navigateur lui-même. Vérifiez si le téléchargement fonctionne sur un autre navigateur Web ou nettoyez le cache de votre navigateur actuel.

6. Messages d'erreur : Si un message d'erreur apparaît, indiquer ce message pourrait m'aider à fournir plus de détails sur le problème.

Si cela ne résout pas votre problème, faites-le moi savoir, et nous explorerons d'autres options ou vérifications que vous pourriez essayer. Êtes-vous satisfait de la solution que j'ai fournie ?