Bonjour ! Je suis David Moreau et je suis là pour vous aider avec l'application mobile Crelan qui ne fonctionne pas. Pouvez-vous me donner quelques détails supplémentaires ? Par exemple, quel type de problème rencontrez-vous exactement ? Est-ce que l'application ne s'ouvre pas, ou se bloque-t-elle à un certain moment ?

Je suis là pour vous guider à résoudre cela !

je n'arrive pas m'identifier avec itsme

Merci pour ces précisions. Si vous avez des difficultés à vous identifier avec l'application itsme, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, que ce soit par Wi-Fi ou données mobiles.

2. Utilisez le mode normal : Si vous êtes en train d'utiliser un navigateur en mode incognito ou privé, essayez de vous connecter en mode normal. Les sessions dans ce mode peuvent parfois poser problème1.

3. Mettez à jour l'application : Vérifiez si l'application itsme est à jour. Vous pouvez la mettre à jour dans le Google Play Store ou l'App Store.

4. Redémarrez votre appareil : Un simple redémarrage de votre smartphone peut souvent résoudre divers problèmes.

5. Vérifiez l'état du service itsme : Parfois, des problèmes de connexion peuvent être dus à un service indisponible. Vous pouvez consulter les forums ou le site web de itsme pour voir s'il y a des interruptions signalées.

Si après avoir essayé toutes ces étapes, vous n’arrivez toujours pas à vous identifier, je vous recommande de contacter directement le support itsme ou de consulter leur page d’aide ici.

Êtes-vous satisfait de cette solution ? Avez-vous besoin de plus d'aide ?