Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à ouvrir votre compte dans l'application Banxo. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous essayez de vous connecter sur l’application mobile ou via le site web ? Et recevez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous tentez de vous connecter ?

En attendant, voici quelques premières étapes simples à essayer :
1. Vérifiez que votre connexion internet est stable.
2. Si vous êtes sur mobile, assurez-vous que l’application Banxo est bien à jour dans votre boutique d’applications.
3. Essayez de fermer complètement l’application puis de la relancer.
4. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez puis réinstallez l’application pour vous assurer que vous avez la toute dernière version.
5. Si vous passez par un navigateur, effacez le cache et les cookies, puis essayez de nouveau.

Ces étapes corrigent souvent les problèmes d’accès. Dites-moi si vous avez déjà essayé ou si vous avez d’autres détails comme un message d’erreur. Nous pourrons ensuite aller plus loin.

Est-ce que cela vous convient pour commencer ?