Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à vous connecter à l’application Banxo sur votre iPhone avec iOS 18.6.2. Pour commencer, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous essayez de vous connecter ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur précis ? L’application se bloque-t-elle ?

En attendant, voici quelques vérifications de base que nous pouvons faire ensemble :

1. Assurez-vous d’être bien connecté à Internet, soit via Wi-Fi stable, soit via vos données mobiles activées. Une connexion faible ou instable peut empêcher la connexion à l’application.
2. Vérifiez que l’application Banxo est bien à jour dans l’App Store. Une version obsolète peut poser problème.
3. Redémarrez votre iPhone : cela peut parfois résoudre des petits bugs temporaires.
4. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou si vous ne pouvez même pas vous connecter, désinstallez puis réinstallez l’application.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes et ce que vous remarquez, et nous avancerons ensuite.

Aussi, avez-vous remarqué si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ? Parfois, il peut s’agir d’une panne côté serveur. Je peux vérifier cela aussi si vous voulez.

Je suis là pour vous aider !