Bonjour ! Je vois que votre application Banxo ne fonctionne plus. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, vous avez un message d’erreur, ou bien un problème lors de la connexion ?

En attendant, je vous propose quelques étapes de base à essayer sur votre appareil Android 11 avec WebKit :

1. Redémarrez votre smartphone. Cela peut rafraîchir les processus en arrière-plan essentiels au bon fonctionnement de l’application.

2. Videz le cache de l’application Banxo. Pour ce faire :
- Allez dans Paramètres > Applications.
- Trouvez et sélectionnez Banxo.
- Appuyez sur Stockage puis sur Vider le cache.

3. Supprimez les données de l’application, ce qui réinitialise l’appli comme au premier lancement (attention, vous devrez vous reconnecter ensuite) :
- Dans le même menu Stockage, appuyez sur Effacer les données.

4. Vérifiez que l’application est bien à jour sur le Google Play Store.

5. Essayez également de désinstaller puis réinstaller Banxo.

6. Si vous utilisez la 3G/4G et que ça ne fonctionne pas, testez en Wi-Fi, ou inversement, pour voir si c’est un problème de réseau.

Si malgré tout cela l’appli ne marche toujours pas, il peut s’agir d’une panne temporaire côté serveur Banxo, ou d’un problème plus spécifique à votre compte. Vous pouvez vérifier les pannes sur des sites comme Downdetector.

Je reste là pour vous accompagner selon votre situation ! Pouvez-vous me dire si vous avez déjà testé une ou plusieurs de ces étapes ? Ou quel est exactement le comportement de l’appli ?