Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez plus votre abonnement Libération dans votre Gmail comme d’habitude. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions avant de commencer les vérifications :

1. Depuis quand avez-vous constaté ce problème ?
2. Avez-vous récemment modifié une configuration dans votre Gmail ou changé d’adresse mail associée à votre abonnement ?
3. Recevez-vous d’autres mails normalement sur ce compte Gmail ?

Cela me permettra de vous guider au mieux. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier si ça vous va :

### Étape 1 : Vérifier le dossier SPAM ou Promotions
Il arrive parfois que les emails automatiques d'abonnement soient redirigés vers les onglets "Promotions" ou "Spam" sur Gmail. Regardez dans ces dossiers pour voir si les emails ne s'y trouvent pas.

### Étape 2 : Vérifier les filtres et règles Gmail
Il se peut qu'un filtre ait été créé dans votre Gmail qui redirige ou supprime ces mails automatiquement.
- Allez dans les paramètres Gmail (roue dentée en haut à droite) > Voir tous les paramètres > Filtres et adresses bloquées.
- Vérifiez s’il y a un filtre qui pourrait affecter les messages venant de Libération.

### Étape 3 : Vérifier la Corbeille
Parfois, selon les règles, des mails peuvent se retrouver directement en Corbeille. Vérifiez si ce n’est pas le cas.

### Étape 4 : Vérifier l'adresse email utilisée pour l’abonnement
Si vous avez souscrit directement sur Libération ou via Google Play, vérifiez que l’adresse e-mail utilisée pour l’abonnement est bien celle que vous consultez actuellement. Parfois, l’abonnement est lié à un autre compte Google/mail.

Si ces vérifications ne donnent rien, il est possible aussi que lors de la réception des newsletters ou emails d’abonnement il y ait un souci côté serveur d’envoi de Libération. Dans ce cas, je peux vous aider à contacter le support spécialisé.

Dites-moi si vous avez besoin que je vous guide étape par étape pour ces vérifications, ou si vous voulez que l’on creuse une piste plus spécifique.

Êtes-vous satisfait(e) de ce premier plan d’action ?