Bonjour ! Merci de me prévenir. Pour bien comprendre, vous dites que les photos dans l’application Libération sur votre iPhone ne s’affichent plus ? Pouvez-vous me confirmer si c’est uniquement dans cette application que vous avez ce problème ou si les photos ne s’affichent plus du tout sur votre iPhone, par exemple dans l’application Photos native ?

Aussi, utilisez-vous un iPhone récent avec iOS 18, ou une autre version ? Cela m’aidera à vous guider au mieux.

En attendant, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Vérifiez que l’application Libération a bien l’autorisation d’accéder à vos photos. Pour cela :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Photos > Trouvez l’app Libération et assurez-vous qu’elle a l’accès « Toutes les photos » ou au moins « Photos sélectionnées ».

2. Fermez complètement l’app Libération (glissez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites glisser l’app hors de la liste) puis rouvrez-la.

3. Vérifiez votre connexion internet, car si les photos sont chargées en ligne, une connexion instable peut empêcher leur affichage.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, dites-moi ce que vous constatez et si vous avez déjà tenté certaines manipulations, je vous accompagnerai avec des solutions plus poussées.

Est-ce que ça vous convient ?

IOS 16.2

Merci pour la précision concernant iOS 16.2 ! Puisque vous utilisez une version récente d’iOS, les autorisations et la gestion des apps sont assez similaires, mais je peux vous guider plus précisément.

Voici ce que je vous propose :

1. Vérifiez l'accès aux photos pour l’app Libération :
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone, puis descendez jusqu'à l'app Libération.
- Appuyez dessus et regardez les autorisations, notamment l'accès aux Photos. Assurez-vous que c’est réglé sur « Toutes les photos » ou « Photos sélectionnées » selon votre préférence.

2. Redémarrage complet de l’application :
- Fermez l’application Libération en glissant vers le haut sur l’écran multitâche.
- Relancez l’app pour voir si les photos remontent.

3. Redémarrage de votre iPhone :
- Parfois, un simple redémarrage règle ces soucis temporaires.

4. Si vous avez une connexion Internet lente ou instable, cela peut empêcher le chargement des photos. Vérifiez que votre iPhone est bien connecté en Wi-Fi ou en 4G/5G.

5. Mettez à jour l’application Libération si une mise à jour est disponible dans l’App Store. Parfois, les bugs sont corrigés dans les mises à jour.

Si après ces étapes, vous ne voyez toujours pas les photos, faites-le moi savoir et nous approfondirons, notamment en vérifiant les paramètres de cache ou la réinstallation de l’app.

Est-ce que vous pouvez essayer ces étapes ?

J'ai supprimer l'apps. Et l'ai recharger dans l'app store. cela fonctionne à nouveau

Parfait, c’est une très bonne nouvelle que la désinstallation puis la réinstallation de l’application ait résolu votre problème d’affichage des photos ! Cette méthode permet souvent de rafraîchir les fichiers et les données corrompues qui peuvent bloquer le bon fonctionnement de l’app.

Si jamais vous rencontrez à nouveau des soucis, n’hésitez pas à vérifier :
- La mise à jour de l’app dans l’App Store,
- Les autorisations d'accès aux photos dans les réglages iOS,
- Et à redémarrer votre iPhone pour rafraîchir le système.

Sinon, pour tout problème persistant ou autre question, vous pouvez aussi contacter le support Libération à [email protected].

Est-ce que tout fonctionne bien maintenant ? Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai proposée ?