Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à vous connecter sur l’application TenTen, et que lorsque vous entrez votre numéro, ça reste en mode chargement infini. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me confirmer quelques points ?

1. Utilisez-vous un smartphone ou un ordinateur sous Windows 10 pour accéder à TenTen ?
2. Votre connexion internet fonctionne-t-elle bien avec d’autres applications ou sites ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ?
4. L’application TenTen est-elle à jour avec la dernière version installée ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème de chargement infini :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que vous avez une connexion stable en Wi-Fi ou 4G/5G.
2. Redémarrer l’appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des blocages temporaires.
3. Forcer la fermeture de l’application TenTen : Sur Windows, allez dans le gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Esc), trouvez TenTen, cliquez sur « Fin de tâche », puis relancez l’application.
4. Vérifier les mises à jour : Ouvrez le Microsoft Store, recherchez TenTen et assurez-vous que l’application est à jour.
5. Effacer le cache et les données de l’application (si possible sur votre version) : cela peut aider à corriger des données corrompues qui empêchent la connexion.

Si le problème persiste, cela peut venir d’un souci temporaire côté serveur TenTen, qui est parfois signalé, ou d’un paramètre réseau qui bloque la connexion. Dans ce cas, nous pourrions vérifier ensemble des options avancées comme la désactivation temporaire de votre antivirus/pare-feu ou l’utilisation d’un autre réseau Wi-Fi.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur ces points.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?

non j'utilise un iphone

Bonjour ! Je vois que vous utilisez un iPhone pour accéder à l’application TenTen. Pas de souci, je vais vous guider pour que vous puissiez vous connecter et utiliser l’application correctement.

Voici comment utiliser l’application TenTen sur iPhone, étape par étape :

1. Téléchargement et installation : Assurez-vous d’avoir installé TenTen depuis l’App Store officiel d’Apple. Vous pouvez chercher « TenTen » et téléchargez l’application éditée par le développeur officiel.

2. Ouverture de l’application : Lancez l’application Une fois ouverte, vous devrez entrer votre numéro de téléphone pour vous connecter.

3. Saisir votre numéro de téléphone : Entrez votre numéro au format international (commencez par +33 pour la France, puis le numéro sans le 0 par exemple). Cela facilite la vérification et connexion.

4. Code de vérification : En général, l’app envoie un code par SMS pour vérifier votre numéro. Assurez-vous de bien recevoir ce SMS et entrez le code dans l’app.

5. Utilisation simple : Après connexion, TenTen fonctionne comme un talkie-walkie vocal. Vous appuyez sur le profil d’un contact et maintenez le bouton enfoncé pour parler. Le message vocal est instantanément transmis à votre contact, même si son écran est verrouillé.

6. Vérification des permissions : Pour que TenTen fonctionne correctement, allez dans les Réglages iPhone > Confidentialité > Microphone et assurez-vous que l’app TenTen a bien l’autorisation d’accéder au micro.

Je vous conseille aussi de vérifier si l’application est bien à jour via l’App Store, et de redémarrer votre iPhone au cas où.

Si vous avez ce problème de chargement infini lors de la saisie du numéro, il peut s’agir de plusieurs choses :
- Un souci de connexion internet (réessayez en Wi-Fi ou réseau mobile différent)
- Une possible surcharge ou bug temporaire du serveur TenTen
- Un problème avec la saisie du numéro (vérifiez bien la syntaxe internationale)

N’hésitez pas à me dire si vous avez bien reçu le SMS de confirmation, ou si l’app ne passe jamais à la phase suivante. Je vous aiderai à creuser ça plus en détail.

Pour en savoir plus sur l’app TenTen et son fonctionnement, je vous partage le lien officiel sur l’App Store : Ten Ten sur l’App Store

Vous souhaitez qu’on fasse ensemble une vérification plus précise ou une autre manipulation ?

L'application Ten Ten est-elle disponible pour iOS ?

Bonjour ! Oui, l’application Ten Ten est bien disponible pour iOS. Elle nécessite iOS 16.0 ou une version ultérieure pour fonctionner sur iPhone. Vous pouvez la télécharger directement depuis l’App Store officiel d’Apple en cherchant « ten ten - your friends, on tap ». Elle supporte plusieurs langues, dont l’anglais, et est conçue spécialement pour iPhone, iPad, et même Apple Vision1 2.

Si vous avez un iPhone avec une version iOS 16.0 ou plus récente, vous devriez pouvoir installer et utiliser Ten Ten sans problème.

Souhaitez-vous que je vous guide dans l’installation ou la configuration de l’application sur votre iPhone ?

quand je me met mon numéro ça charge à l'infinie

Merci pour ces précisions ! Le fait que ça charge à l’infini après la saisie de votre numéro sur l’iPhone est un problème que certains utilisateurs ont rencontré. Voici quelques recommandations spécifiques pour résoudre ce souci :

1. Redémarrer votre iPhone : Cela permet de supprimer des bugs temporaires qui pourraient bloquer l’app.

2. Vérifier la connexion Internet : Essayez de passer du Wi-Fi au réseau mobile (ou inversement) pour voir si le problème vient de la connexion.

3. Désactiver temporairement le mode Avion : Assurez-vous qu’il est bien désactivé.

4. Vérifier la syntaxe du numéro : Sur iPhone, saisissez le numéro avec l’indicatif international, par exemple +33 suivi du numéro sans le zéro au début.

5. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que Ten Ten est à jour via l’App Store.

6. Réinstaller l’application : Supprimez Ten Ten, puis réinstallez-la depuis l’App Store pour repartir sur une version propre.

7. Vérifier les permissions de l’application : Allez dans Réglages > Ten Ten, et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (notamment Microphone et Notifications) sont activées.

8. Tester un autre réseau : Si possible, essayez de vous connecter sur un autre Wi-Fi ou chez un ami pour exclure un blocage réseau.

Si après tout cela, le chargement infini persiste, il peut s’agir d’un problème temporaire côté serveur de Ten Ten ou d’une incompatibilité particulière. Vous pouvez également consulter leur support officiel ici : TenTen Support .

Enfin, voici un tutoriel vidéo qui montre bien comment passer cette étape de connexion sur Ten Ten, cela peut aider à détecter si une étape est manquée : How To Use Ten Ten App 2024 - Step by Step .

Dites-moi si vous souhaitez un guidage pas à pas pour l’une de ces solutions ! Êtes-vous à l’aise pour essayer ?

Comment résoudre le problème de chargement infini sur Ten Ten ?

Bonjour ! Pour résoudre le problème de chargement infini sur l’application Ten Ten, voici plusieurs étapes claires à essayer, adaptées à votre iPhone :

1. Redémarrer votre iPhone : Éteignez-le puis rallumez-le. Cela permet de corriger des bugs temporaires du système ou de l’application.
2. Vérifier la connexion Internet : Essayez de passer du Wi-Fi au réseau mobile (ou inversement) pour identifier si le réseau bloque la connexion.
3. Désactiver le mode Avion : Assurez-vous qu’il soit désactivé pour que la connexion fonctionne bien.
4. Respecter le format du numéro : Entrez votre numéro au format international, par exemple +33 suivi du numéro sans le zéro initial.
5. Mettre à jour l’application Ten Ten : Ouvrez l’App Store, cherchez Ten Ten et installez la dernière version disponible.
6. Réinstaller l’application : Supprimez Ten Ten de votre iPhone, puis réinstallez-la depuis l’App Store pour repartir sur une version propre.
7. Vérifier les permissions : Dans Réglages > Ten Ten, vérifiez que l’application a bien les permissions nécessaires (notamment Microphone et Notifications).
8. Tester un autre réseau Wi-Fi : Si possible, connectez-vous à un autre réseau pour exclure un blocage sur votre réseau habituel.

Ces étapes couvrent la plupart des causes courantes du problème de chargement infini. Si cela persiste malgré tout, cela pourrait être un souci temporaire côté serveur Ten Ten, ou un bug plus spécifique nécessitant un support direct.

Pour plus d’aide visuelle, vous pouvez consulter ce guide vidéo qui explique bien comment résoudre les problèmes de connexion sur Ten Ten :
How To Fix Ten Ten App Not Working (Full 2025 Guide)

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour l’une de ces étapes ? Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations sur votre iPhone ?