Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème. Si je comprends bien, la fenêtre pour entrer le code ne s'ouvre pas et l'application de L'Identité Numérique La Poste s'ouvre simplement sans vous permettre de procéder. Pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, cela se produit-il à chaque fois que vous essayez d'ouvrir l'application ou seulement parfois ? Avez-vous récemment effectué des mises à jour sur votre machine Windows 10 ?

En attendant votre réponse, je vais vous proposer quelques étapes préliminaires à essayer :

1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes d’application.

2. Vérifier si d'autres fenêtres sont masquées : Assurez-vous que la fenêtre n'est pas ouverte en arrière-plan. Vous pouvez vérifier cela en utilisant Alt + Tab pour basculer entre les applications ouvertes.

3. Exécuter l'application en tant qu'administrateur : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de L’Identité Numérique La Poste et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Cela peut parfois résoudre des problèmes d'accès.

4. Désinstaller et réinstaller l'application : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez de désinstaller puis de réinstaller l'application. Cela peut résoudre les problèmes de fichier corrompu.

Essayez ces étapes et faites-moi savoir si cela aide ou si le problème persiste, afin que nous puissions explorer d'autres solutions !