Bonjour ! Je comprends que vous avez perdu l'accès à votre compte Lilo et que vous ne voyez plus vos gouttes d'eau ni les actualités, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser sur quel appareil vous utilisez Lilo ? Est-ce sur un navigateur web sous Ubuntu, ou via une application spécifique ? Avez-vous essayé de vous reconnecter avec votre identifiant et mot de passe habituels ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous d’être bien connecté avec le bon compte (adresse email et mot de passe). Parfois, une déconnexion ou une mise à jour peut demander une nouvelle connexion.
2. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, cela peut résoudre certains problèmes d’affichage ou d’accès. Sous Ubuntu, dans le navigateur, vous trouverez cette option dans les paramètres de confidentialité.
3. Si vous passez par une application Lilo (mobile ou autre), vérifiez si une mise à jour est disponible et installez-la.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il pourrait s’agir d’un problème côté serveur ou d’un bug temporaire. Dans ce cas, je vous guiderai pour vérifier plus en détail votre compte et l’état du service.

Dites-moi comment vous accédez à Lilo et ce que vous avez déjà essayé, pour que je puisse vous orienter plus précisément. Vous retrouverez vos gouttes d'eau et vos préférences via l’espace « Mon compte » en ligne, et il est important d’y avoir accès pour ne pas perdre vos données1.

Je suis là pour vous aider à retrouver tout ça !