Bonjour ! Si je comprends bien, vous avez réussi à battre un joueur ou un niveau 30 dans Ten'Up, vous avez bien reçu les points, mais votre passage au niveau 30 ne s'est pas effectué, c'est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Est-ce que vous voyez votre niveau actuel toujours en-dessous de 30 après cette victoire ?
- Avez-vous récemment essayé de passer ce niveau 30 plusieurs fois, ou est-ce la première fois que vous rencontrez ce souci ?
- Utilisez-vous l’application ou la plateforme web Ten'Up ?

En attendant, voici quelques points habituels à vérifier dans ce genre de situation :
1. Parfois, il y a un petit délai entre l'obtention des points et la mise à jour effective du niveau. Vous pouvez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l'application pour forcer la synchronisation.
2. Assurez-vous que votre connexion internet est stable au moment de la mise à jour, car une interruption peut empêcher la progression affichée.
3. Vérifiez dans votre profil ou vos paramètres si votre progression est bien enregistrée. Parfois, un bug temporaire peut empêcher l'affichage correct du nouveau niveau.

Si après cela, le problème persiste, il se pourrait qu’il faille examiner plus en détail votre compte avec un accès au support Ten'Up. Souhaitez-vous que je vous guide sur comment envoyer une demande de support, ou préférez-vous que nous explorions d’autres solutions ensemble ?

Je reste à votre disposition pour vous aider à résoudre ce petit souci !