Bonjour ! Je comprends que vous êtes bloqué avec des données que vous pensez correctes dans l'application Ten'Up. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment exact cela bloque ? Par exemple :
- Est-ce lors de la connexion ?
- Lors de la saisie ou validation de vos données personnelles ?
- Ou un autre moment de l’utilisation ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui résolvent souvent ce genre de souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur WebKit (celui que vous utilisez semble basé sur WebKit sous Windows) car parfois des données temporaires corrompues bloquent l’app1.
3. Essayez de vous reconnecter en utilisant un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour vérifier si le problème vient de celui que vous utilisez3.
4. Vérifiez également que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur, car Ten’Up en dépend fortement.
5. Désactivez temporairement vos antivirus et pare-feu au cas où ils bloqueraient les échanges avec le serveur de Ten’Up1.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Ou bien, si vous avez un message d’erreur précis ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.