Bonjour ! Je vois que vous avez un problème avec le code d’erreur 11.1.6 sur l’application e-CPS. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser dans quel contexte cette erreur apparaît ? Par exemple, est-ce au démarrage de l’application, lors d’une opération spécifique, ou encore après une mise à jour ?

Cela me permettra de cibler la cause plus précisément. En attendant, voici quelques étapes générales à vérifier pour commencer :

1. Redémarrer l’ordinateur : un redémarrage peut souvent résoudre des conflits temporaires.
2. Vérifier la connexion Internet : l’application e-CPS dépend de la connexion réseau, donc assurez-vous que votre connexion est stable.
3. Mettre à jour l’application e-CPS : vérifiez qu’elle est bien à jour, car certains codes d’erreur peuvent provenir d’une version obsolète.
4. Vérifier les permissions de l’application : sous Windows 10, assurez-vous que l’application a les autorisations nécessaires, notamment accès Internet et fichiers temporaires.
5. Consulter les logs de l’application : souvent, les logs enregistrent des détails supplémentaires sur l’erreur qui peuvent orienter le dépannage.

Si possible, pouvez-vous me dire si cette erreur est liée à un problème réseau, de connexion à un serveur, ou d’accès à une fonctionnalité précise dans e-CPS ? Cela nous aidera à avancer rapidement.

Je reste à votre écoute pour aller plus loin dans le diagnostic.

Êtes-vous à l’aise pour essayer ces vérifications ?