Pour résoudre le problème de votre caméra EZVIZ qui indique "It has been playing here" et qui ne fonctionne plus, veuillez suivre ces étapes :

Vérification de la connexion et de l'alimentation

1. Vérifiez l'alimentation : Assurez-vous que votre caméra est sous tension. Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement connecté et que l'alimentation fonctionne.

2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est actif et que la caméra est bien connectée. Si d'autres appareils fonctionnent sur ce réseau, cela indique que le problème pourrait être spécifique à la caméra.

Mise à jour de l'application EZVIZ et du firmware de la caméra

3. Mettez à jour l'application EZVIZ : Assurez-vous que l'application EZVIZ sur votre smartphone est à jour. Vous pouvez vérifier cela dans l'App Store ou Google Play Store.

4. Mettez à jour le firmware de la caméra : Accédez à l'interface de configuration de votre caméra via l'application EZVIZ et recherchez les mises à jour de firmware. Assurez-vous que la caméra utilise la dernière version du firmware disponible learn more.

Redémarrer la caméra

5. Redémarrez la caméra : Éteignez la caméra, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la. Cela peut résoudre de nombreux problèmes temporaires.

Réinitialisation de la caméra

6. Réinitialisez la caméra : Si le problème persiste, procédez à une réinitialisation de la caméra. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant environ 4 à 5 secondes pour restaurer les paramètres d'usine. Ensuite, reconfigurez la caméra via l'application EZVIZ learn more.

Autres vérifications

7. Vérifiez la carte SD : Si votre caméra utilise une carte SD pour stocker les vidéos, assurez-vous qu'elle est insérée correctement et qu'elle est de classe 10 ou UHS-1 pour une performance optimale learn more.

8. Assurez-vous de ne pas dépasser le nombre maximum de connexions : Parfois, un message d'erreur peut indiquer que le nombre maximum de connexions a été atteint. Assurez-vous que d'autres appareils ne sont pas connectés en même temps, ou essayez de vous reconnecter plus tard learn more.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de contacter le support technique d'EZVIZ pour obtenir une assistance supplémentaire.