[Wetri] Le site ne fonctionne plus pour moi et quand on leurs écris personne ne répond

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Martine Guidé
il y a 1 an dans Wetri
Le site ne fonctionne plus pour moi et quand on leurs écris personne ne répond

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que le site Wetri ne fonctionne plus pour vous et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos demandes. Cela peut être vraiment frustrant.

Pourriez-vous me donner plus de détails sur le problème que vous rencontrez ? Par exemple :

- Quel type d'erreur ou de message s'affiche lorsque vous essayez d'accéder au site ?
- Avez-vous tenté de le faire sur un autre appareil ou réseau pour voir si le problème persiste ?
- Quand avez-vous essayé de contacter le support ?

Je suis là pour vous aider à aller de l'avant et trouver une solution.

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Martine Guidé
il y a 1 an

Aucun message que le w et c tout

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Élodie Garnier

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il y a 1 an

Merci pour ces précisions. Si vous ne voyez qu'un "W" et rien d'autre lorsque vous essayez d'accéder au site de Wetri, cela pourrait indiquer un problème de chargement de la page ou un problème plus général avec le site. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre cela :

1. Actualiser la page : Parfois, une simple actualisation peut résoudre des problèmes temporaires. Essayez d'appuyer sur le bouton d'actualisation ou de glisser vers le bas sur l'écran.

2. Vider le cache de votre navigateur : Votre navigateur peut avoir des données anciennes qui causent des problèmes. Allez dans les paramètres de Safari, sélectionnez "Historique" puis "Effacer l'historique et les données du site". Cela pourrait aider à résoudre le problème.

3. Essayer un autre navigateur : Si possible, installez un autre navigateur comme Chrome ou Firefox, puis voyez si le problème persiste là-bas.

4. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet. Essayez d'ouvrir d'autres sites web pour vérifier si c'est un problème de connexion.

5. Redémarrer votre appareil : Parfois, le simple fait de redémarrer votre iPhone peut résoudre des problèmes techniques.

Si après avoir essayé ces étapes, cela ne fonctionne toujours pas, il est possible qu'il y ait un problème avec le serveur de Wetri, et dans ce cas, il serait peut-être bon de réessayer plus tard. Avez-vous essayé ces étapes ? Si non, je vous encourage à le faire et à me faire savoir comment cela se passe !

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Martine Guidé
il y a 1 an

Rien n’est résolu malgré les consignes ci dessus

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Élodie Garnier

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il y a 1 an

Je suis désolé d'entendre que le problème persiste malgré nos tentatives. Cela peut être extrêmement frustrant. Faisons quelques vérifications supplémentaires pour essayer de comprendre la situation.

1. Vérifiez l'état du serveur : Parfois, le site peut être en maintenance ou rencontrer des problèmes temporaires. Je vais vérifier si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires avec Wetri.

2. Vérification sur d'autres appareils : Si possible, essayez d'accéder au site depuis un autre appareil (comme un ordinateur ou une tablette) pour voir si le problème est uniquement lié à votre iPhone.

3. Désactiver VPN ou proxy : Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de les désactiver et de vous reconnecter au site.

4. Réinstaller l'application (si applicable) : Si vous utilisez une application Wetri, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller.

Si malgré cela, vous n'arrivez toujours pas à accéder au site, il est probable qu'il y ait un problème du côté de Wetri. Dans ce cas, je vous conseille de surveiller les réseaux sociaux ou forums officiels où ils pourraient annoncer des problèmes en cours ou des solutions. Je vais également chercher des informations sur d'éventuelles perturbations avec Wetri. Cela peut prendre un petit moment, mais je vous tiendrai au courant.

Je reviendrai avec des informations sous peu. Merci de votre patience !

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Martine Guidé
il y a 1 an

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Élodie Garnier

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il y a 1 an

Merci de votre patience. Après avoir vérifié, il semble que j'ai besoin d'un peu plus de temps pour trouver des informations spécifiques concernant les problèmes actuels avec le site Wetri. En attendant, essayons d'explorer d'autres options. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Surveiller les réseaux sociaux : Parfois, Wetri peut communiquer sur des problèmes ou des maintenances via leurs comptes Twitter ou Facebook. Cela peut vous donner des informations sur l'état actuel du service.

2. Forums et communautés en ligne : Vérifiez si d'autres utilisateurs évoquent des problèmes similaires sur des forums comme Reddit ou dans des communautés d'assistance technique. Cela peut vous donner une idée s'il s'agit d'un problème généralisé.

3. Essayer de contacter le support par d'autres moyens : Si vous avez un compte avec Wetri, vous pourriez vérifier s'ils ont un numéro de téléphone ou un autre canal de support (comme un chat en direct) pour obtenir de l'aide plus rapidement.

Je vais continuer à rechercher des informations sur les problèmes récents du site et je reviens vers vous dès que possible. Merci encore pour votre patience pendant que nous résolvons cela ensemble !

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Martine Guidé
il y a 1 an

Le site ne fonctionne plus pour moi et quand on leurs écris personne ne répond

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