[Vantage] La connection se coupe tres regulièrement

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vallejo
il y a 1 an dans Vantage
la connection se coupe tres regulièrement

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Bonjour! Je comprends que vous rencontrez des problèmes de connexion fréquente avec Vantage. Pour mieux vous aider, pourriez-vous m'en dire un peu plus ? Par exemple, est-ce que cela se produit à des moments spécifiques ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Vantage ? Avez-vous remarqué si cela se produit sur un réseau Wi-Fi en particulier ou ce qui pourrait être à l'origine de ces déconnexions ?

Une fois que j'aurai plus de détails, je pourrai vous guider à travers quelques étapes pour essayer de résoudre ce problème.

V
vallejo
il y a 1 an

a n'importe quel moment , ou bout de 3 a 4 minutes le site se fige et plus moyen de travailler dessus. il faut se reconnecter et encore c'est pazrfois difficile de se reconnecter

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Julien Bernier

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il y a 1 an

Merci pour ces précisions! Le fait que le site se fige après 3 à 4 minutes peut être lié à plusieurs facteurs, notamment la connexion Internet, le cache de votre navigateur ou même les extensions.

Voici quelques étapes que nous pourrions essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Internet :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Essayez de redémarrer votre modem ou votre routeur.

2. Effacer le cache du navigateur :
- Ouvrez votre navigateur Safari.
- Cliquez sur "Safari" dans la barre de menu, puis sélectionnez "Préférences".
- Allez dans l'onglet "Avancées" et cochez "Afficher le menu Développement dans la barre de menus".
- Fermez cette fenêtre et cliquez sur "Développement" dans la barre de menu, puis sélectionnez "Vider les caches".

3. Désactiver les extensions (si vous utilisez un autre navigateur comme Chrome) :
- Ouvrez le navigateur.
- Allez dans les paramètres et désactivez toutes les extensions.
- Vérifiez si le problème persiste.

4. Tester avec un autre navigateur :
- Si vous utilisez Safari, essayez d'accéder à Vantage avec Google Chrome ou Firefox. Cela peut nous aider à savoir si le problème vient du navigateur.

5. Inspecter les paramètres de votre réseau :
- Parfois, des réglages spécifiques du réseau peuvent causer des déconnexions. Vérifiez si votre pare-feu ou votre antivirus ne bloque pas les connexions.

Ces étapes devraient vous aider à diagnostiquer le problème. Si le site continue de se figer, nous pourrions envisager des solutions plus avancées. N'hésitez pas à me faire savoir si quelque chose ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d'aide à une étape particulière. Êtes-vous satisfait de cette solution proposée ?

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