Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un problème de connexion refusée avec l’application Medimail sur votre appareil sous Windows 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce message apparaît dès la tentative de connexion à l’application ou si cela survient après avoir saisi vos identifiants ? Avez-vous essayé de vous connecter avec un autre réseau internet (ex : 4G, Wi-Fi différent) ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour résoudre ce type d’erreur de connexion refusée :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et fonctionnelle. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur/modem.
2. Redémarrage de l'appareil : Parfois, simplement redémarrer votre PC peut aider à résoudre un souci temporaire réseau ou système.
3. Vérifier les paramètres de pare-feu et antivirus : Ils peuvent bloquer l’accès de l’application Medimail à internet. Essayez temporairement de désactiver votre antivirus ou pare-feu pour tester la connexion.
4. Effacer le cache et les cookies du navigateur WebKit : Parfois un cache corrompu empêche la connexion des applications web.
5. Tester l’accès au service sur un autre navigateur pour voir si le problème vient bien du moteur WebKit.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il est possible que le serveur Medimail ait un problème ou bloque votre accès (par exemple une IP bloquée). Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement l’assistance technique de Medimail à l’adresse [email protected], ils pourront vérifier côté serveur1.

Dites-moi ce que vous avez essayé ou si vous voulez que je vous guide plus précisément dans une des étapes. Je suis là pour vous aider ! Êtes-vous satisfait pour l’instant ?