Bonjour ! J’aimerais bien comprendre un peu mieux votre situation pour pouvoir vous aider efficacement. Quand vous dites « impossible de se connecter même en refaisant toute la procédure », est-ce que vous rencontrez un message d’erreur spécifique ? Est-ce au moment de saisir vos identifiants, au lancement de l’application ou durant un autre moment précis ?

Voici déjà quelques questions pour mieux cerner votre problème :
- Utilisez-vous bien la dernière version de l’application MyToyota sur votre appareil Windows avec WebKit ?
- Est-ce que votre connexion Internet fonctionne normalement autrement (navigation web, autres applications) ?
- Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ou vérifier vos informations de compte ?
- Avez-vous tenté de redémarrer votre ordinateur avant de réessayer l’application ?

Pour commencer, je vous propose les étapes suivantes, simples mais souvent efficaces :

1. Vérifiez la connexion Internet : assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté et que le réseau est stable.
2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit : parfois, des données corrompues peuvent bloquer la connexion.
3. Essayez de vous connecter sur un autre navigateur (par exemple, Edge, Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.
4. Vérifiez que vous utilisez les bonnes identifiants : un petit oubli dans le mot de passe peut arriver, tentez une réinitialisation de mot de passe si besoin.
5. Désactivez temporairement tout antivirus ou pare-feu qui pourrait empêcher l’accès à l’application MyToyota.
6. Assurez-vous que Windows 10 est bien à jour avec les dernières mises à jour de sécurité.

Si ces étapes ne vous aident pas, nous pourrons passer à des investigations plus approfondies, comme vérifier s’il y a un problème côté serveur ou dans les paramètres avancés de votre compte MyToyota.

N’hésitez pas à me dire précisément à quel moment la connexion échoue et si un message d’erreur apparaît. Cela m’aidera à orienter encore mieux le dépannage.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces étapes ?