Bonjour, je comprends que vous avez du mal à ouvrir l’application MyToyota après avoir appuyé sur "Se connecter". Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si un message d’erreur apparaît ? Et depuis quand ce problème a-t-il commencé ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer afin de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre PC Windows 10 est bien connecté à internet et que la connexion est stable.

2. Redémarrez l’application MyToyota : Fermez complètement l’application (via le gestionnaire de tâches si besoin) puis relancez-la.

3. Mettre à jour l’application : Parfois, une version obsolète peut causer ce genre de problème. Essayez de vérifier s'il y a une mise à jour disponible et installez-la.

4. Effacer le cache de l’application : Sur Windows, cela peut être fait en allant dans les paramètres de votre ordinateur > Applications > MyToyota > Options avancées > Réinitialiser.

5. Redémarrage de l’ordinateur : Si ce n’est pas déjà fait, un redémarrage de votre PC peut réinitialiser certains paramètres et résoudre le bug.

6. Reconnexion : Après avoir essayé les étapes précédentes, ouvrez à nouveau l’application et tentez de vous connecter.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous demanderai si vous utilisez la version Desktop via un navigateur WebKit, ou une application indépendante ? Aussi, avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l’application ?

Enfin, je peux aussi vérifier s’il existe des incidents ou bugs signalés récents concernant MyToyota qui pourraient expliquer ce problème.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà tenté et ce que vous observez exactement !