Bonjour ! Je comprends que l'application RDFit ne s'ouvre pas sur votre appareil. Pour m'assurer de bien vous aider, pourriez-vous me dire si elle affiche un message d'erreur quand vous tentez de la lancer, ou si elle reste simplement bloquée sur un écran blanc ou noir ? Avez-vous déjà essayé d'autres actions comme redémarrer votre téléphone ou vérifier les mises à jour ?

En attendant, voici quelques étapes simples à réaliser sur votre appareil Android version 10 pour tenter de résoudre ce problème :

1. Redémarrage de l'appareil : Éteignez complètement votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela permet parfois de résoudre des problèmes temporaires.

2. Vérification des mises à jour de l'application : Allez sur le Play Store, cherchez “RDFit” et si une mise à jour est disponible, installez-la.

3. Vérification des permissions : RDFit doit avoir les autorisations nécessaires pour fonctionner, comme l’accès au Bluetooth, à la localisation, aux notifications, et à l’exécution en arrière-plan. Allez dans Paramètres > Applications > RDFit > Autorisations, et assurez-vous que tout est activé.

4. Gestion des applications en arrière-plan : Sur certains téléphones, les optimisations d’économie d’énergie bloquent les applications. Vérifiez dans Paramètres > Applications > RDFit si l’option “Exécution en arrière-plan” ou “Protection contre la mise en veille” est activée.

5. Vider le cache et les données de l’application : Allez dans Paramètres > Applications > RDFit > Stockage > Vider le cache. Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer “Effacer les données” (attention, cela réinitialise l’application comme au premier lancement).

6. Désinstaller et réinstaller : Si le problème persiste, désinstallez RDFit et installez-la à nouveau depuis le Play Store.

Pourriez-vous me dire à quel stade vous en êtes, ou ce que vous avez déjà essayé ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Êtes-vous satisfait par ces premiers conseils ? Sinon, je peux vous proposer d’autres solutions plus avancées.

Un message indique RDFit s'arrete systimatiquement et toutes les propositions indiquées sont éxecutées

Merci pour ces précisions. Si vous avez déjà redémarré, vidé le cache, vérifié les permissions, et même réinstallé l’application, mais que RDFit continue à se fermer systématiquement sur votre Android 10, alors nous devons explorer quelques solutions plus ciblées.

Voici un plan d’action approfondi :

1. Vérifier la protection en arrière-plan
Sur Android, certaines versions et fabricants appliquent des restrictions pour économiser la batterie, ce qui ferme automatiquement certaines applications actives en arrière-plan.
- Allez dans Paramètres > Applications > RDFit > Batterie (ou Économie d’énergie).
- Cherchez une option comme “Autoriser l’exécution en arrière-plan” ou “Exclusion de l’optimisation de la batterie” et activez-la pour RDFit.
- Sur certains téléphones, cette option peut se trouver sous Paramètres > Gestionnaire d'applications protégées ou dans une application spécifique au fabricant gérant la batterie.

2. Désactiver l’optimisation de la batterie pour RDFit
Cette étape est souvent cruciale :
- Allez dans Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie (dans le menu, sélectionnez “Toutes les applications”).
- Trouvez RDFit et choisissez Ne pas optimiser.

3. Vérification des logs ou rapports d’erreur (option avancée)
Si possible, vous pouvez essayer d’installer une application de journalisation comme “Logcat Reader” pour voir s’il y a des erreurs particulières qui causent le plantage, mais cela peut demander un peu plus de maîtrise technique.

4. Tester avec un autre utilisateur ou profil
Créez un nouveau profil utilisateur sur votre téléphone (Paramètres > Utilisateurs) et installez RDFit dessus. Si ça fonctionne dans ce profil, cela signifie qu’un réglage spécifique ou une donnée corrompue dans votre profil principal pose problème.

5. Mise à jour du système Android
Assurez-vous que votre Android 10 est bien à jour, car parfois des bugs systèmes peuvent provoquer ces plantages d’applications1 9.

6. Contact support RDFit si le problème persiste
Si aucune de ces étapes ne donne de résultat, il est possible que ce soit un bug spécifique à votre modèle ou une incompatibilité logicielle. Le support technique de RDFit pourra peut-être vous fournir une version corrigée ou plus d’aide spécifique.

Pouvez-vous me dire si vous avez accès dans votre téléphone à ces réglages de batterie et d’optimisation, ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas ?
Cela permettra de cibler la solution la mieux adaptée.

Êtes-vous satisfait par ces pistes supplémentaires ? Souhaitez-vous que je vous accompagne pour les mettre en œuvre ?