Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus accéder à votre compte Wave. Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser un peu plus la situation ? Par exemple :

- Recevez-vous un message d’erreur particulier lors de la connexion ?
- Avez-vous oublié votre mot de passe ou utilisé un compte Google/Apple pour vous connecter ?
- Est-ce que ce problème survient sur l’application ou sur le site web via votre navigateur WebKit sur Android 13 ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez que vous utilisez bien la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
2. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser.
3. Si vous vous connectez via Google ou Apple, assurez-vous de choisir le bon compte associé à Wave.

Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail ou au téléphone utilisés pour votre compte, il faudra alors contacter directement le support Wave à l’adresse [email protected] pour qu’ils puissent vous assister personnellement.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous voyez un message précis, je vous aiderai pour la suite !

Je ne plus accéder à mon compte