Bonjour! Je suis là pour vous aider avec l'accès à La Presse+. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur le problème que vous rencontrez? Par exemple, obtenez-vous un message d'erreur, ou l'application ne se charge-t-elle pas correctement?

Une fois que je comprends mieux votre situation, je pourrai vous guider pour résoudre ce problème.

on m indique que suis hors connection

Merci pour ces précisions! Si l'application La Presse+ indique que vous êtes hors connexion alors que vous êtes connecté à Internet, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre réseau Wi-Fi ou à vos données mobiles. Essayez de visiter d'autres sites web dans votre navigateur pour confirmer que la connexion fonctionne.

2. Fermez et rouvrez l'application : Quittez complètement l'application La Presse+ et ouvrez-la à nouveau. Parfois, cela peut aider à rétablir la connexion.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application La Presse+. Vous pouvez la mettre à jour via le Microsoft Store.

4. Vérifiez les paramètres de votre réseau : Allez dans les paramètres de votre ordinateur et vérifiez s'il y a des restrictions de connexion ou des paramètres de proxy qui pourraient empêcher l'application de se connecter à Internet.

5. Effacez le cache de l'application : Si vous avez cette option, effacez le cache de l'application La Presse+. Cela peut souvent résoudre des problèmes de connexion persistants.

6. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires de connexion.

Si après ces étapes vous rencontrez toujours le même problème, il pourrait y avoir un problème avec les serveurs de La Presse ou un problème spécifique à votre appareil. Dans ce cas, vous pourriez vouloir consulter le site de La Presse pour voir s’il y a des informations sur des interruptions de service.

Êtes-vous satisfait de ces solutions ou avez-vous besoin de plus d'aide?