Si l'application PRO BTP Santé ne vous reconnaît plus et ne reconnaît pas votre numéro d'identification, vous pouvez suivre ces étapes pour essayer de résoudre ce problème :

Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Une connexion instable peut empêcher l'application de fonctionner correctement.

Mettez à jour l'application

1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
2. Recherchez "PRO BTP Santé".
3. Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton "Mettre à jour". Cliquez dessus pour installer la dernière version de l'application.

Vérifiez vos identifiants

Assurez-vous que vous entrez correctement votre numéro d'identification. Vérifiez les points suivants :

- Aucune erreur de frappe.
- L'utilisation de l'ancien numéro d'identification si vous avez récemment changé de statut ou de dossier.

Réinitialisez votre mot de passe

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou si l'identification échoue, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur l'option "Mot de passe oublié ?" sur l'écran de connexion.
2. Suivez les instructions pour recevoir un e-mail ou un SMS vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Désinstallez et réinstallez l'application

Si votre problème persiste, une réinstallation pourrait aider :

1. Désinstallez l'application PRO BTP Santé de votre appareil.
2. Rouvrez le Google Play Store.
3. Recherchez "PRO BTP Santé" et téléchargez à nouveau l'application.

Contactez le support client

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est conseillé de contacter le service client de PRO BTP Santé :

1. Visitez leur site web officiel ou recherchez un numéro de contact.
2. Expliquez votre problème détaillé pour obtenir une assistance personnalisée.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème d'identification sur l'application PRO BTP Santé. Pour des informations supplémentaires sur l'application, vous pouvez consulter cette page : learn more - learn more.