[Toca Boca World] A chaque fois que je vais sur mon application, l’écran devient noir puis reviens à l’écran d’accueil

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Jeanne Warin
il y a 1 an dans Toca Boca World
A chaque fois que je vais sur mon application, l’écran devient noir puis reviens à l’écran d’accueil

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème où votre application Toca Boca World affiche un écran noir avant de revenir à l'écran d'accueil, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Fermez l'application : D'abord, fermez complètement l'application. Pour cela, faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton d'accueil) pour accéder aux applications ouvertes et balayez vers le haut sur l'application Toca Boca World pour la fermer.

2. Redémarrez votre appareil : Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez le curseur pour éteindre. Éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Cela aide à réinitialiser les processus de votre iPhone.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Toca Boca World. Allez dans l'App Store, recherchez "Toca Boca World" et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible.

4. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion Internet instable peut causer des problèmes de chargement. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable.

5. Réinitialisez les paramètres réseau : Si vous continuez à avoir des problèmes, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cela supprimera tous les réglages de réseau, y compris les mots de passe Wi-Fi, mais peut aider à corriger le problème.

6. Réinstallez l'application : Si le problème persiste, désinstallez l'application puis réinstallez-la. Pour cela, maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle commence à trembler, puis appuyez sur "Supprimer". Ensuite, téléchargez à nouveau Toca Boca World depuis l'App Store.

7. Contactez le support technique : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il peut être nécessaire de contacter le support technique de Toca Boca pour obtenir de l'aide spécifique concernant votre problème. Vous pouvez consulter leurs FAQs ou les contacter via leur site ici.

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