Pour résoudre le problème où votre géolocalisation reste bloquée à un endroit depuis plus de 16 heures dans l'application Findmykids, suivez ces étapes :

1. Vérifiez les services de localisation

Assurez-vous que les services de localisation sont activés sur le téléphone de votre enfant.

- Accédez à Paramètres > Confidentialité > Services de localisation.
- Vérifiez que l'option Services de localisation est activée.

2. Vérifiez la connexion Internet

Une connexion Internet stable est essentielle pour que la géolocalisation fonctionne correctement.

- Assurez-vous que le téléphone de votre enfant est connecté à Internet, soit via Wi-Fi, soit via des données mobiles.
- Testez la connexion en ouvrant une application nécessitant Internet, comme un navigateur ou une autre app de socialisation.

3. Vérifiez les paramètres de batterie

Parfois, les paramètres de gestion de la batterie peuvent empêcher la mise à jour de la localisation en arrière-plan.

- Accédez à Paramètres > Batterie et vérifiez si le mode d'économie d'énergie est activé.
- Si c’est le cas, désactivez-le.

4. Redémarrez le téléphone

Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

- Éteignez le téléphone de votre enfant, puis rallumez-le.

5. Mettez à jour l’application

Assurez-vous que l’application Findmykids et le système d’exploitation du téléphone sont à jour.

- Accédez au Play Store, recherchez Findmykids, et vérifiez s'il existe des mises à jour disponibles.
- Vérifiez également les mises à jour pour le système d'exploitation dans Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour système.

6. Réinitialisez les paramètres de localisation

Si la géolocalisation reste bloquée, essayez de réinitialiser les paramètres de localisation.

- Allez dans Paramètres > Système > Réinitialiser les options > Réinitialiser les paramètres de localisation.

7. Contactez le support d’assistance

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, envisagez de contacter le support d'assistance de Findmykids pour obtenir une aide plus spécifique.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de géolocalisation sur l’application Findmykids. Pour plus de détails sur la résolution de problèmes, vous pouvez consulter les articles dédiés sur le sujet, comme les problèmes de localisation et les solutions possibles - learn more - learn more.