Bonjour ! Je comprends que vous avez des soucis pour ouvrir l'application Mailo. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce problème sur une application installée sur votre ordinateur ou si c'est en utilisant un navigateur Web sous Windows 10 ?

En attendant, voici les premières étapes simples à vérifier :

1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, un redémarrage simple règle les blocages temporaires.
2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est active et stable.
3. Essayer d’accéder à Mailo via un navigateur si vous tentez d’ouvrir une application dédiée, pour voir si le problème vient de l’application ou de votre compte.
4. Effacer le cache du navigateur si vous utilisez Mailo en ligne. Pour cela, sur WebKit sous Windows, allez dans les paramètres du navigateur, dans la section confidentialité, puis "effacer les données de navigation" en choisissant "images et fichiers en cache".

Si vous utilisez une application Mailo et qu’elle ne s’ouvre pas, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application. Cela permet de corriger un éventuel fichier corrompu.

Pouvez-vous me dire quelles étapes vous avez déjà essayé, et si vous avez un message d’erreur lorsque vous tentez d’ouvrir Mailo ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.