Bonjour ! Je comprends que la mise à jour de l'application Brother iPrint&Scan échoue sur votre Windows 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Quelle étape de la mise à jour pose problème ?
- Avez-vous un message d’erreur spécifique ?
- Est-ce la mise à jour de l’application elle-même, ou celle du micrologiciel (firmware) de votre imprimante ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez la connexion internet : Une connexion stable est nécessaire pour télécharger la mise à jour.
2. Redémarrez l’imprimante et l’ordinateur : Cela peut parfois résoudre des blocages temporaires.
3. Ouvrez l’application Brother iPrint&Scan, sélectionnez votre machine, puis allez dans « État machine » ou « Machine Status ». Cherchez une option pour voir la version actuelle du micrologiciel et lancer la mise à jour depuis là.
4. Assurez-vous d’avoir installé le dernier « Package Pilote & Logiciel » disponible sur le site Brother correspondant à votre modèle (cela peut influencer la réussite des mises à jour).
5. Vérifiez que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas l’application – ajoutez une exception si nécessaire.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le moi, et nous poursuivrons par des solutions plus avancées.

Voulez-vous que je vous guide pour réaliser ces vérifications ou pour installer une mise à jour du micrologiciel via un outil Brother dédié ?

Plus d’infos sur la mise à jour du firmware via l’appli Brother iPrint&Scan