[TF1+] Impossible de regarder les replay de tf1

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maria
il y a 4 mois dans TF1+
impossible de regarder les replay de tf1

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à regarder les replays sur l'application TF1+. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si le problème se produit uniquement avec les replays ou aussi avec le direct ? Et est-ce que vous utilisez l'application TF1+ sur votre navigateur Web avec Windows 10 ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous d'être bien connecté avec une bonne vitesse.

2. Rafraîchissez la page ou redémarrez l’application : parfois, fermer puis rouvrir l’application ou la page Web résout le souci.

3. Videz le cache et cookies de votre navigateur WebKit : cela peut enlever de vieilles données qui perturbent la lecture.

4. Mettez à jour votre navigateur : assurez-vous que WebKit est à jour pour éviter des incompatibilités.

5. Désactivez temporairement les extensions (plugins) de navigateur qui pourraient bloquer la vidéo.

Si après cela le replay ne se lance toujours pas, dites-le-moi, on pourra explorer des solutions plus avancées comme vérifier que votre compte est bien connecté, ou s’il n’y a pas une indisponibilité côté TF1+.

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?

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