Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à importer votre billet dans l’application FlixBus. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire comment vous essayez d’importer votre billet ? Par exemple, avez-vous reçu un e-mail avec un lien ou un code, ou bien essayez-vous d’ajouter un fichier PDF ou un code de réservation dans l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui résolvent souvent ce type de problème :

1. Assurez-vous que votre application FlixBus est à jour. Parfois, une version ancienne peut poser problème.
2. Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) avec le même compte FlixBus sur lequel votre billet a été acheté.
3. Essayez de fermer complètement l’application puis de la rouvrir.
4. Redémarrez votre appareil Windows pour rafraîchir la mémoire et les connexions réseau.
5. Si possible, nettoyez le cache de l’application FlixBus (dans les paramètres Windows > Applications > FlixBus > Options avancées > Effacer le cache).
6. Vérifiez que votre connexion internet est stable ; une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des billets.

Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous me préciser le message d’erreur exact que vous voyez ? Ou s’il y a un code d’erreur ? Cela m’aidera à cibler la solution.

Je reste là pour vous accompagner !