Bonjour ! Merci de m’avoir contacté au sujet d’Amerigo qui ne fonctionne plus. Pour mieux vous aider, pourriez-vous m’indiquer ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas du tout, est-ce qu’elle plante à un moment précis, ou bien est-ce un problème pour télécharger ou accéder à vos fichiers ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil Android (version 10) :

1. Redémarrage de l’appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des soucis temporaires.
2. Vérification des mises à jour : Assurez-vous que l’app Amerigo est bien à jour via le Play Store.
3. Vérifiez les permissions de l’application : Amerigo a besoin d’accès aux fichiers et au stockage pour fonctionner correctement. Allez dans Paramètres > Applications > Amerigo > Permissions, et vérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont activées.
4. Libérez de l’espace de stockage : Si votre téléphone manque d’espace, il peut entraîner des dysfonctionnements d’application.
5. Vider le cache et les données de l’application : Allez dans Paramètres > Applications > Amerigo > Stockage, puis choisissez « Vider le cache ». Si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi essayer « Effacer les données », mais attention cela peut supprimer vos réglages ou fichiers téléchargés dans l’app.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ? Et avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ? Cela m’aidera à cibler davantage le problème.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner pas à pas !