Bonjour ! Je vois que vous avez un message "network error" lorsque vous essayez de vous connecter à l'application PolyBuzz sur votre appareil Android. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si ce message apparaît dès que vous lancez l'application ou uniquement quand vous essayez de vous connecter avec vos identifiants ? Avez-vous déjà essayé de vous reconnecter avec une autre connexion internet, par exemple en passant du Wi-Fi aux données mobiles ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à tester :

1. Assurez-vous que votre application PolyBuzz est bien à jour. Parfois, une version ancienne peut causer des problèmes de connexion.
2. Vérifiez que votre connexion internet fonctionne correctement avec d’autres applications ou sites web pour éliminer un problème réseau local.
3. Redémarrez votre téléphone. Cela permet de rafraîchir la connexion réseau et les paramètres temporaires.
4. Essayez de vider le cache de l’application PolyBuzz :
- Allez dans Paramètres > Applications > PolyBuzz > Stockage > Vider le cache.
5. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez puis réinstallez l’application pour repartir sur une base propre.

Ces étapes simples règlent souvent le problème de "network error". Si vous avez déjà essayé ces actions, dites-le-moi, je pourrai vous guider vers des solutions plus avancées1.

Est-ce que cela vous convient pour l’instant ?

En fait j'utilise polybuzz sur le site et c'est en mettant mon email

Merci pour la précision, vous utilisez donc PolyBuzz directement sur le site web et le message "network error" apparaît lorsque vous saisissez votre adresse email.

Pour mieux comprendre, est-ce que le message "network error" survient immédiatement après avoir entré votre email, ou après avoir cliqué sur un bouton comme "Se connecter" ou "Envoyer le code de vérification" ?

Voici quelques étapes adaptées à votre cas de connexion via le site web sur Android 10 et WebKit :

1. Vérifiez votre connexion internet : Confirmez que votre navigateur peut charger d'autres sites sans problème, pour écarter un souci réseau local.
2. Actualisez la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut résoudre un blocage temporaire.
3. Effacez le cache et les cookies du navigateur WebKit :
- Allez dans Paramètres > Applications > WebKit > Stockage > Vider le cache et supprimer les données de navigation.
- Cela élimine les données temporaires qui pourraient causer des conflits lors de la connexion.
4. Essayez un autre navigateur sur votre appareil si possible, comme Chrome ou Firefox, pour vérifier si l’erreur persiste.
5. Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités ou extensions si vous en avez, car ils peuvent parfois empêcher le bon fonctionnement du site.
6. Assurez-vous que vous n'utilisez pas de VPN ou proxy qui pourrait perturber la communication avec le serveur PolyBuzz.

Si le problème survient lors de la vérification par email (par exemple, quand PolyBuzz envoie un code à votre boîte mail), vérifiez également que vous recevez bien ce mail et qu'il ne se trouve pas dans le dossier spam.

Enfin, si l'erreur continue malgré tout, il peut y avoir un souci temporaire côté serveur PolyBuzz. Vous pourriez attendre un peu et réessayer plus tard, ou consulter la page FAQ officielle de PolyBuzz qui contient des informations sur la connexion et la gestion des comptes1.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide précisément sur une de ces étapes, ou si le message se produit à un moment exact lors de la connexion.

Êtes-vous satisfait avec cette première approche ?