Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que l'application de Fortuneo crashe dès que vous essayez de vous authentifier. Cela peut être très gênant. Pourriez-vous me dire si vous avez récemment mis à jour l'application ou si une mise à jour iOS a été faite sur votre iPhone ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les mises à jour de l'application :
- Allez dans l'App Store, puis recherchez "Fortuneo ma banque en ligne".
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.

2. Libérez de l'espace :
- Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace sur votre appareil. Allez dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone pour voir combien d'espace est disponible.

3. Redémarrez votre appareil :
- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de mémoire ou de connexion.

4. Réinstaller l'application :
- Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, essayez de désinstaller l'application et de la réinstaller. Cela peut aider à corriger certains bugs. Pour ce faire, appuyez longuement sur l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle commence à trembler, puis touchez le "X" pour la supprimer. Ensuite, réinstallez-la depuis l'App Store.

5. Vérifiez la connexion internet :
- Assurez-vous que vous êtes connecté à internet, que ce soit par Wi-Fi ou données mobiles.

Ces étapes devraient, je l'espère, résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème avec la mise à jour d'iOS 18.3.1 qui affecte l'application. Je peux vérifier plus d’informations à ce sujet pour vous si nécessaire.

Êtes-vous satisfait de ces étapes jusqu'à présent ?