Bonjour ! Je suis Aurélie Dupont, comment puis-je vous aider avec le problème que vous rencontrez sur Criminal Case ? Vous avez mentionné que le jeu est bloqué, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Par exemple, à quel moment le jeu se bloque-t-il ? Est-ce que cela se produit à l'écran de chargement ou ailleurs ?

Je suis là pour vous guider vers une solution.

le jeu est bloqué avec l'apparition d'achat d'un chien

Merci pour ces précisions. Si le jeu Criminal Case est bloqué avec une fenêtre d'achat pour un chien, cela peut parfois être dû à un problème de chargement ou de connexion. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Rafraîchissez la page : Essayez de rafraîchir votre page. Cela peut souvent résoudre les bugs temporaires. Pour cela, vous pouvez appuyer sur la touche F5 de votre clavier ou cliquer sur l'icône de rafraîchissement dans votre navigateur.

2. Déconnexion et reconnexion : Allez dans les paramètres du jeu (icône en forme de roue dentée) et essayez de vous déconnecter de votre compte Facebook, puis reconnectez-vous. Cela peut aider à réinitialiser la session du jeu et résoudre des problèmes de blocage.

3. Vider le cache de votre navigateur : Parfois, vider le cache peut résoudre des problèmes d'affichage. Vous pouvez le faire en allant dans les paramètres de votre navigateur, sous "Confidentialité et sécurité," puis "Effacer les données de navigation." Assurez-vous de cocher "Images et fichiers en cache."

4. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une connexion intermittente peut causer des problèmes de chargement dans le jeu.

5. Essayez un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez de jouer à Criminal Case dans un autre navigateur pour voir si cela fonctionne mieux.

Si, après avoir essayé ces étapes, le problème est toujours présent, il pourrait être nécessaire de contacter l'équipe de support de Criminal Case via leur email à [email protected] pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Est-ce que ces solutions vous semblent claires ? Avez-vous besoin d'aide supplémentaire avec l'une d'elles ?