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Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Bonjour ! Je vois que vous avez un problème de connexion avec l’application MUTA SANTÉ. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous entendez par "pas de connexion" ? Par exemple :
- L’application ne s’ouvre pas du tout, ou vous ne pouvez pas vous connecter avec vos identifiants ?
- Avez-vous un message d’erreur spécifique qui s’affiche ?
- Êtes-vous connecté à internet sur votre appareil (Wi-Fi ou données mobiles) ?
- Ce problème se produit-il uniquement avec l’application MUTA SANTÉ ou avec d’autres apps aussi ?
Cela m’aiderait à cibler la cause. En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons vérifier ensemble :
1. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre PC sous Windows 10 est bien connecté à internet, en testant par exemple un site web classique.
2. Redémarrez l’application : fermez complètement MUTA SANTÉ puis rouvrez-la.
3. Redémarrez votre ordinateur pour éliminer un problème temporaire.
4. Mettez à jour l’application si possible, depuis le Microsoft Store, pour vous assurer d’avoir la dernière version.
5. Vérifiez vos identifiants : parfois, un problème de connexion vient des informations de connexion mal saisies.
6. Effacez le cache de l’application si l’option existe sur votre version, cela peut régler des soucis de connexion.
Dites-moi déjà ce que vous avez essayé et les symptômes exacts, nous avancerons ensemble !
l'application ne s'ouvre pas "mouline"
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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Y a-t-il des problèmes de serveur connus avec MUTA SANTÉ?
Bruno Lefèvre
Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...
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