Bonjour ! Je vois que vous avez un problème avec l'application SFR & Moi qui ne s'ouvre pas sur votre appareil Windows. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cette application s'ouvre normalement sur un autre appareil ou si c’est uniquement sur votre PC que cela pose problème ?
Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre ordinateur ou de réinstaller l’application ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Redémarrage : Redémarrez votre ordinateur, cela peut résoudre certains petits soucis temporaires.
2. Mise à jour : Vérifiez si l’application SFR & Moi est à jour, et aussi votre système Windows 10. Une version obsolète peut causer des problèmes d’ouverture.
3. Réinstallation : Désinstallez puis réinstallez l’application depuis le Microsoft Store ou le site officiel SFR si disponible pour Windows.
4. Vérification de la connexion internet : Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable, car l’application a besoin d’internet pour fonctionner correctement.

Si vous avez essayé ces options sans succès, on pourra creuser plus en détail ensemble. N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà fait !

Êtes-vous prêt(e) à tester ces étapes ?