Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien comprendre votre souci, vous dites qu’il est impossible d’enregistrer la progression dans un formulaire sur l’application Docusign, c’est bien cela ? Pouvez-vous me dire si vous utilisez la version web ou une application mobile ? Aussi, est-ce que vous obtenez un message d’erreur particulier lorsque vous essayez d’enregistrer ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Une connexion instable peut empêcher l’enregistrement automatique ou manuel du formulaire.

2. Rechargez la page : Parfois, un simple rafraîchissement du navigateur WebKit sous Windows peut réinitialiser la session.

3. Essayez un autre navigateur : Même si vous êtes sur WebKit, tester sur Chrome ou Firefox peut isoler un problème lié au navigateur.

4. Effacez le cache et les cookies : Ces éléments peuvent parfois bloquer l’enregistrement en gardant des données obsolètes.

5. Assurez-vous que le formulaire est bien conçu pour être sauvegardé : Certains formulaires Docusign ne permettent pas l’enregistrement intermédiaire si cette option n’a pas été activée par l’expéditeur.

Si aucune de ces actions ne fonctionne, on pourra ensuite regarder des solutions plus avancées comme vérifier les permissions de votre compte, vérifier si un problème technique connu impacte cette fonctionnalité, ou consulter les logs d’erreur.

N’hésitez pas à me donner plus de détails sur votre environnement et ce que vous avez déjà essayé pour que je puisse vous guider mieux.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?