Bonjour ! Je comprends que votre Automower R4 se déconnecte de l’application Automower Connect après seulement 3 à 4 jours d’utilisation. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’application vous affiche un message d’erreur particulier au moment où elle se déconnecte ? De plus, avez-vous déjà tenté certaines manipulations, comme redémarrer l’appareil ou l’application ?

En attendant, voici un plan d’action simple à suivre :

1. Redémarrage complet :
- Éteignez complètement votre Automower R4 (mettez-le sur OFF), patientez 10 secondes, puis rallumez-le.
- Redémarrez votre téléphone Windows 10 également.

2. Vérification de la connexion Internet :
- Assurez-vous que votre Automower a une bonne couverture réseau, spécialement si vous utilisez la connectivité mobile intégrée (SIM). Parfois, une mauvaise couverture provoque des déconnexions.
- Vérifiez également que votre téléphone est connecté à une source Internet stable.

3. Mise à jour de l’application Automower Connect :
- Vérifiez sur le Microsoft Store si une mise à jour de l’application est disponible et installez-la. Parfois, des versions obsolètes peuvent perdre la connexion plus rapidement.

4. Réinitialisation de la connexion :
- Dans l’application, essayez de supprimer le jumelage du robot, puis refaites la connexion en suivant la procédure normale. Cela rafraîchit la liaison entre votre automower et l’application.
- Assurez-vous que l’option Automower Connect est bien activée dans le menu accessoires de votre robot.

5. Paramètres avancés réseau (si le problème persiste) :
- Vérifiez que votre pare-feu ou antivirus sur Windows ne bloque pas l’application.
- Essayez aussi de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone s’il est possible (déconnexion des réseaux Wi-Fi, réinitialisation TCP/IP).

Si vous avez déjà essayé ces étapes sans succès, dites-le-moi pour que je vous guide vers des solutions plus poussées ou envisage une escalade avec notre support technique.

Est-ce que vous avez pu tester certains de ces points ?