[Hozana] Le texte dans mes neuvaines charge indéfiniment

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Antonin
il y a 11 mois dans Hozana
Le texte dans mes neuvaines charge indéfiniment

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que le texte de vos neuvaines sur Hozana charge sans fin. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Est-ce que cela concerne toutes vos neuvaines ou seulement certaines spécifiques ?
- Utilisez-vous l’application Hozana ou bien le site web via votre navigateur WebKit sur Android 10 ?
- Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page, vider le cache du navigateur ou redémarrer l’appareil ?
- Le problème survient-il avec votre connexion Wi-Fi, données mobiles ou les deux ?

Cela m’aidera à cibler la source du souci. En attendant, voici quelques étapes à tester, simples et rapides :

1. Rafraîchir la page : Essayer un rechargement complet (parfois maintenir le bouton de rafraîchissement dans le browser).
2. Effacer le cache et les cookies :
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur WebKit.
- Cherchez la section Confidentialité ou Données de navigation.
- Effacez le cache et les cookies.
3. Vérifier la connexion internet : Si possible, changer de Wi-Fi à réseau mobile (ou inversement) pour voir si le problème persiste.
4. Redémarrer le téléphone : Cela peut résoudre des blocages temporaires.
5. Mettre à jour le navigateur : Assurez-vous que WebKit est bien à jour via le Play Store ou le système de mise à jour.

Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé parmi ces propositions ? Ensuite, je vous guiderai vers des solutions plus avancées ou des vérifications côté serveur si besoin.

Je suis là pour vous aider !

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Antonin
il y a 11 mois

Le texte dans mes neuvaines charge indéfiniment

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