[Hozana] Écran noir

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Maldiney
il y a 3 mois dans Hozana
Écran noir

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème d'écran noir avec l'application Hozana sur votre appareil Android WebKit version 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire à quel moment précis l'écran devient noir ? Est-ce dès que vous ouvrez l'application, ou pendant que vous l'utilisez ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ou de mettre à jour l'application ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Redémarrage de l’appareil : Éteignez puis rallumez votre téléphone. Parfois, cela résout des petits bugs temporaires.

2. Vérifier les mises à jour : Rendez-vous sur le Google Play Store, cherchez l’application Hozana et assurez-vous qu’elle est bien à jour. Une version obsolète peut causer des problèmes d’affichage.

3. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les "Paramètres" de votre téléphone
- Puis "Applications"
- Cherchez Hozana dans la liste
- Cliquez sur "Stockage", puis "Vider le cache"

4. Forcer l’arrêt puis relancer Hozana : Toujours dans "Applications", choisissez Hozana, puis cliquez sur "Forcer l’arrêt", ensuite essayez de rouvrir l’app.

5. Désinstaller puis réinstaller Hozana : Si tout cela ne fonctionne pas, désinstallez l’app et réinstallez-la depuis le Google Play Store.

Si après ces étapes l’écran noir persiste, il faudra peut-être regarder du côté d’un problème plus profond lié à votre compte ou à la version d’Android. Dans ce cas, je vous aiderai à creuser davantage.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certains de ces points ou si vous avez plus d’informations sur le moment où l’écran devient noir. Je suis là pour vous accompagner !

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