Bonjour! Merci de m’avoir contactée. Pour bien comprendre, lorsque vous essayez de télécharger (upload) une image ou un fichier depuis votre ordinateur sur l’application piZap, cela ne fonctionne pas du tout ? Pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, recevez-vous un message d’erreur ou est-ce que le bouton de téléchargement ne répond pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble pour résoudre ce problème sur votre Windows 10 avec navigateur WebKit :

1. Vérifiez que votre navigateur WebKit est à jour. Parfois, les anciennes versions peuvent avoir des incompatibilités.
2. Essayez de rafraîchir la page piZap et retentez l’upload.
3. Assurez-vous que les fichiers que vous essayez de charger ont un format supporté (JPEG, PNG, etc.).
4. Vérifiez que votre ordinateur a assez d’espace disponible et que vous avez les droits suffisants pour accéder aux fichiers.
5. Testez également de vider le cache du navigateur et de supprimer les cookies, puis rechargez piZap.
6. Désactivez temporairement toute extension de blocage (comme un bloqueur de publicité) qui pourrait interférer avec la fonction d’upload.
7. Enfin, si possible, essayez l’upload sur un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique à WebKit.

Pouvez-vous me dire si l’une de ces étapes a aidé ou ce que vous constatez exactement ? Nous pourrons ensuite approfondir si nécessaire.