Bonjour ! Je comprends que c'est frustrant d'être bloqué après avoir résolu le puzzle. Voyons comment nous pouvons vous aider à passer à l'étape de réservation.

1. Vérification de la connexion : Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet. Une connexion instable peut causer des problèmes.

2. Rafraîchir la page : Parfois, simplement actualiser la page peut résoudre les soucis. Appuyez sur F5 ou cliquez sur l'icône de rafraîchissement dans votre navigateur.

3. Effacer le cache et les cookies : Cela peut aider à résoudre des problèmes de chargement. Voici comment faire :
- Ouvrez votre navigateur WebKit.
- Accédez aux paramètres (souvent dans le coin supérieur droit).
- Recherchez "Historique" ou "Confidentialité", puis choisissez l'option pour effacer les données de navigation. Assurez-vous de cocher l'option pour les cookies et les caches.

4. Vérifier les messages d'erreur : Avez-vous vu des messages d'erreur spécifiques après avoir résolu le puzzle ? Cela pourrait donner des indices sur le problème actuel.

5. Essayez un autre navigateur ou appareil : Si vous avez accès à un autre appareil, cela peut vous aider à déterminer si le problème vient de votre configuration actuelle.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, certaines personnes rencontrent des problèmes similaires, où il semble que le système pense qu'elles ne sont pas humaines malgré la résolution du puzzle. Ceci peut être causé par un logiciel de blocage de publicité ou des extensions de navigateur.

Peut-être devriez-vous essayer de désactiver temporairement les extensions de votre navigateur et voir si cela fait une différence ?

Si cela ne résout pas le problème, nous pourrions envisager de contacter le support de Ten'Up directement à l'adresse suivante : [email protected] ou [email protected].

Êtes-vous satisfait de ces solutions, ou avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?