[Domyos E Connected] Pas d'enregistrement de ma seance sur mon portable

Résolu & Fermé
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PERRIN
il y a 1 an dans Domyos E Connected
pas d'enregistrement de ma seance sur mon portable

Commentaires

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 1 an

Bonjour! Je suis Camille Martin, et je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez concernant l'enregistrement de votre séance sur l'application Domyos E Connected.

Pour mieux comprendre votre situation, pouvez-vous me dire si vous rencontrez des messages d'erreur spécifiques, ou si cela se produit après avoir essayé d'enregistrer plusieurs séances? De plus, pourriez-vous me confirmer si votre portable est bien connecté à votre équipement Domyos via Bluetooth?

En fonction de votre réponse, je pourrai vous guider avec des étapes spécifiques pour résoudre ce problème. Merci!

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PERRIN
il y a 1 an

a la fin de ma seance sur Domyos EB900 et apres avoir quitté l'appli je n'ai pas d'archivage de ma seance

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 1 an

Merci de ces précisions! Il semble que vous ayez un problème pour archiver vos séances sur l'application Domyos E Connected après avoir utilisé votre vélo EB900. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez la connexion Bluetooth : Assurez-vous que votre appareil mobile est bien connecté au vélo via Bluetooth pendant toute la séance. Parfois, une déconnexion peut empêcher l'enregistrement de la séance.

2. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Domyos E Connected. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans le Microsoft Store.

3. Redémarrez votre application et votre appareil : Fermez l'application complètement et redémarrez votre appareil mobile. Ensuite, ouvrez à nouveau l'application et reconnectez-vous au vélo.

4. Vérifiez vos paramètres d'application : Dans l'application, allez dans les paramètres et vérifiez que les autorisations pour enregistrer des données de séance sont bien activées.

5. Synchronisez les données manuellement : Après votre séance, essayez de forcer une synchronisation des données en accédant à la section des archives ou des séances dans l'application.

Si toutes ces étapes n'ont pas résolu le problème, il pourrait y avoir un bug dans l'application ou une question de compatibilité. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support de Domyos E Connected en utilisant les adresses suivantes :
- [email protected]
- [email protected]

Cela pourrait également être utile de vérifier si d'autres utilisateurs rapportent des problèmes similaires, comme ceux mentionnés sur GitHub1.

Êtes-vous satisfait de cette solution, ou avez-vous besoin d'autres précisions?

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