[Molotov] J'ai à plusieurs reprises désinstallé puis réinstallé Molotov... Mais ça ne remarche qu'une seule fos

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Christian Joubert
il y a 2 mois dans Molotov
J'ai à plusieurs reprises désinstallé puis réinstallé Molotov... Mais ça ne remarche qu'une seule fos

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec l'application Molotov qui fonctionne uniquement après une réinstallation, mais plus après. Pour bien vous aider, j'aimerais d'abord clarifier quelques points :

1. Après la réinstallation, quand vous dites que ça ne "fonctionne plus", que se passe-t-il exactement ? L'application ne démarre pas, affiche un message d'erreur, ou bloque sur un écran spécifique ?
2. Avez-vous essayé d'autres appareils ou seulement ce PC Windows 10 ?
3. Est-ce que votre Windows 10 est à jour ? Une mise à jour manquante pourrait causer ce genre de soucis.
4. Avez-vous testé de vider le cache et les données de l'application Molotov, si possible ?

En attendant, je vous propose une méthode simple pour réinstaller Molotov proprement sur Windows, car parfois des résidus restent après une désinstallation classique :

### Étapes pour une réinstallation propre de Molotov sur Windows 10

1. Désinstallation complète de Molotov
- Ouvrez les Paramètres Windows → Applications → Recherchez "Molotov" → Cliquez sur Désinstaller.

2. Nettoyer le cache et les fichiers temporaires liés
- Dans la barre de recherche Windows, tapez %appdata% puis validez.
- Cherchez un dossier nommé "Molotov" et supprimez-le s'il existe.
- Retournez dans la barre de recherche, tapez %localappdata% et faites pareil.

3. Redémarrage du PC
- Cela permet de bien enlever tout processus Molotov restant.

4. Réinstallation
- Téléchargez la dernière version du logiciel depuis le site officiel Molotov (https://www.molotov.tv) ou le Microsoft Store.

5. Test de lancement
- Lancez l'application et regardez si elle fonctionne normalement.

Si après cela le problème persiste, pourriez-vous me dire si vous utilisez un antivirus ou un pare-feu spécifique ? Parfois, ils peuvent bloquer certains processus après une première utilisation.

Je reste disponible pour un accompagnement pas à pas. N’hésitez pas à me dire ce que vous constatez exactement à chaque étape.

Êtes-vous d’accord pour essayer cette procédure ?

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