Bonjour ! Je comprends que Molotov ne fonctionne pas sur votre appareil Alexa depuis plusieurs jours, c’est bien cela ? Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quel modèle d’appareil Alexa vous utilisez (Echo Dot, Echo Show, Fire TV Stick, etc.) et ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que la skill Molotov ne se lance pas, ou est-ce que la commande vocale ne répond pas comme attendu ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que je vous suggère d’essayer pour commencer :

1. Vérifier la connexion internet de votre appareil Alexa, pour s’assurer que le problème ne vient pas du réseau.

2. Désactiver puis réactiver la skill Molotov dans l’application Alexa sur votre iPhone (Paramètres > Compétences et jeux > Molotov), cela peut rafraîchir la connexion entre Alexa et Molotov.

3. Redémarrer votre appareil Alexa en le débranchant quelques secondes puis en le rebranchant.

4. Vérifiez également si des mises à jour sont disponibles pour l’application Alexa et pour la skill Molotov.

Si vous avez déjà fait ces étapes ou si le problème persiste, dites-moi et nous irons plus loin, par exemple en contrôlant vos paramètres de compte Molotov ou en regardant s’il y a une panne connue.

Je reste à votre disposition, n’hésitez pas à me dire ce que vous avez tenté !